Gwarancje udzielane na części systemu fotowoltaicznego
Fotowoltaika może działać naprawdę niezawodnie, jeżeli tylko wszystkie jej części zostaną zamontowane w sposób zgodny ze wszystkimi zaleceniami. Poza tym na poszczególne części fotowoltaiki udzielana jest bardzo długa gwarancja, a cały system fotowoltaiczny powinien sprawnie działać nawet przez kilkadziesiąt lat. Trzeba jednak pamiętać o tym, że poszczególne części systemu fotowoltaicznego mogą wymagać naprawy ze względu na to, że są bardziej narażone na jakieś uszkodzenia lub posiadają nieco krótszą gwarancję. Wydaje się, że jeżeli ewentualne naprawy zostaną dobrze przeprowadzone, to niewielkie awarie nie powinny mieć wpływu na sprawność działania całego systemu. Koszty takich napraw będą uzależnione od ich charakteru.
Zgłoszenie awarii systemu fotowoltaicznego poprzez internet
Osoby korzystające z fotowoltaiki mogą wchodzić na tematyczne strony internetowe, z których dowiedzą się, w jaki sposób mogą korzystać z systemu fotowoltaicznego. Pomoc internetową dla osób korzystających z fotowoltaiki świadczą też producenci paneli fotowaltaicznych i innych wyrobów stanowiących części systemu fotowoltaicznego. W sposób internetowy można nawet kontaktować się z niektórymi firmami, które dokonały w jakimś miejscu instalacji systemu fotowoltaicznego. Przy wykorzystaniu takiego sposobu nawiązania kontaktu z firmą usługową będzie można np. zgłosić awarię, do jakiej doszło w posiadanym przez kogoś systemie fotowoltaicznym. Jest to na pewno bardzo dobre rozwiązanie zwłaszcza dla osób zapracowanych, że korzystając z internetu można zgłosić awarię systemu fotowoltaicznego.
Konsultanci zatrudnieni w firmach fotowoltaicznych
Firmy fotowoltaiczne dynamicznie rozwijają programy wsparcia klienta. Prowadzą one zarówno telefoniczną, jak i internetową obsługę klienta. Trzeba przyznać, że z telefonicznej obsługi klienta korzystają osoby, które po raz pierwszy chcą się zdecydować na montaż systemu fotowoltaicznego i nie są pewne, jakiego rodzaju produkty powinny zostać przez nie zamówione. Natomiast firmowymi stronami internetowymi interesują się osoby robiące wstępne rozeznanie na rynku fotowoltaicznym lub takie, które są już zdecydowane, jakiego rodzaju produkty chcą zakupić. Klienci firm fotowoltaicznych mogą także rozmawiać z doradcami podczas swoich wizyt w firmach fotowoltaicznych. Pomogą oni, podobnie jak konsultanci, dokonać zakupu najlepszych produktów.